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NETNBUY.COM

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A empresa

A NETNBUY.COM é uma loja de internet especializada e dedicada à venda de produtos para o consumo e que possui armazenagem e stock próprio, trabalhando no sistema de logística integrada.

A loja virtual da NETNBUY.COM foi inaugurada a 3 de Abril de 2007, sendo liderada desde o início por gestores com experiência no mercado de Electrónica de Consumo e Electrodomésticos há mais de 30 anos. Desde então, a NETNBUY.COM cumpre com a sua estratégia de expansão da marca.

Cada vez mais, a NETNBUY.COM assume-se como uma marca, que oferece mais e melhor aos consumidores.

Pretendemos estabelecer-nos no mercado como a melhor loja online especializada na venda de electrónica de consumo, electrodomésticos e entretenimento. A nossa missão é oferecer ao Cliente preços muito atrativos e incitar a confiança nas compras através da Internet.

A NETNBUY.COM prima pela variedade, oferecendo uma gama diversificada de produtos e de marcas, sem nunca descurar as principais novidades que surgem no mercado. Oferece a todos os seus clientes mais de 2500 produtos das mais variadas marcas.

Mais do que apresentar variedade e inovação, a NETNBUY.COM oferece, há mais de 8 anos, os melhores preços. A NETNBUY.COM tem o compromisso de oferecer a melhor relação preço/qualidade. Daí apresentar, ao longo do ano, fortes campanhas promocionais, que vão ao encontro das expetativas dos consumidores, para quem as compras são cada vez mais ponderadas.

Este compromisso da marca é conjugado, naturalmente, com uma oferta cuidadosamente selecionada de produtos e também com elevados níveis de serviço, assumindo um carácter particularmente distintivo no serviço do pós-venda.
Valores e objectivos

A nossa estratégia consiste na comercialização de electrónica de consumo, comunicações e electrodomésticos, bem como os seus complementos de “Uso Doméstico e Uso Pessoal”, através do nosso sistema de distribuição. Proporcionamos aos nossos Clientes os melhores produtos em termos de novidade, qualidade, variedade, comodidade e serviço.

Num Mundo cada vez mais interligado, queremos continuar a responder de forma exemplar às necessidades globais dos nossos Clientes e ser uma Empresa verdadeiramente admirada, totalmente orientada para o Cliente, inovadora, competitiva e ambiciosa.

A nossa aposta na convergência entre uma loja física e a Internet, permite-nos criar as condições para que os Clientes utilizem os serviços a que estão habituados, independentemente da forma de acesso, e com uma experiência de utilização simples e transparente.

Através da NETNBUY.COM, os Clientes podem estar ligados àquilo que é realmente importante e tirar o melhor partido das oportunidades que surgem diariamente nas suas vidas. Seja em mobilidade, em casa ou no emprego, os nossos Clientes podem contar, em todos os momentos, com produtos recentes e serviços irresistíveis e inovadores, e um Serviço de Apoio ao Cliente de excelência. Acreditamos na mudança e apostamos constantemente na inovação.

O cliente é entendido como o pilar do negócio da NETNBUY.COM, pelo que a insígnia adota um compromisso sério no sentido de conquistar e/ou fidelizar todos aqueles que entram na sua loja.

A marca acompanha, assim, as tendências e os estilos de vida dos consumidores, bem como os seus hábitos de consumo, procurando surpreender e antecipar os seus desejos, oferecendo-lhes propostas de valor.
A nossa equipa

O nosso ponto de partida é o Cliente.

Na NETNBUY.COM, os Clientes encontram uma equipa especializada, jovial, inovadora e dinâmica sempre pronta para ajudar, nomeadamente através do Serviço de Apoio ao Cliente por telefone, juntamente com a resposta ao correio electrónico em 24 horas desde a sua recepção em [email protected]

Na NETNBUY.COM há uma atenção direta, rápida e eficaz que se traduz em Clientes satisfeitos não só pela atenção dada, mas também pela poupança na compra.

O esforço dos colaboradores da NETNBUY.COM, baseia-se no conhecimento dos Clientes, necessidades, gostos, processos de avaliação e de decisão.

A aposta da NETNBUY.COM na formação dos seus colaboradores é contínua, pois são eles a imagem da insígnia. É através dos colaboradores e do seu atendimento personalizado e conhecedor, que a marca cria uma relação ímpar e de proximidade com todos os seus clientes.

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